Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Stand: 11.11.2026

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch und bei der Nutzung dieses Online-Shops gemäß Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679, "DSGVO"), dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) und dem deutschen Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).

1. Verantwortlicher

Eli Loom GmbH
Am Grund 16/1
2401 Fischamend
Österreich

Geschäftsführerin: Elvira Balla
E-Mail: info@zotra.de
Telefon: +43 677 611 324 92

2. Kontakt für Datenschutzanfragen

Für sämtliche Datenschutzanfragen erreichen Sie uns unter info@zotra.de. Eine Datenschutzbeauftragte / ein Datenschutzbeauftragter wurde nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen (Art. 37 DSGVO, § 38 BDSG) nicht erfüllt sind.

3. Zugriffsdaten (Server-Logfiles)

Beim Aufruf der Website werden technische Daten automatisch verarbeitet (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, User-Agent, Browser- und Betriebssystem-Version). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sicherheit, Stabilität und technischer Optimierung). Speicherdauer: bis zu 30 Tage; bei sicherheitsrelevanten Ereignissen bis zu 180 Tage.

4. Bestellprozess und Vertragsabwicklung

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeiten wir Bestell-, Kontakt- und Zahlungsdaten (Name, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer, Bestelldaten, Zahlungsinformationen). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten, insbesondere § 132 BAO und § 257 HGB — Aufbewahrungsfristen). Speicherdauer: bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (7 Jahre für Rechnungs- und Geschäftsbelege).

5. Kundenkonto

Bei Einrichtung eines passwortgeschützten Kundenkontos werden Ihre Stammdaten und Bestellhistorie gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Speicherdauer: bis zur Löschung des Kontos durch den Kunden; vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

6. Kontaktaufnahme

Bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular werden die übermittelten Daten zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Korrespondenzabwicklung). Speicherdauer: bis zur abschließenden Bearbeitung der Anfrage, längstens 24 Monate, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

7. Kundenbewertungen (Judge.me)

Zur Sammlung, Verifizierung und Veröffentlichung von Produktbewertungen setzen wir den Dienst Judge.me (Webcurate Ltd., 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, United Kingdom) ein. Nach erfolgter Lieferung erhalten Sie eine E-Mail-Anfrage zur Bewertung. Die Verifizierung erfolgt durch Abgleich der E-Mail-Adresse mit der Bestelldatenbank. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an transparenter, verifizierter Kundenrückmeldung). Drittlandsübermittlung: Vereinigtes Königreich auf Basis des Angemessenheitsbeschlusses C(2021) 4800. Widerspruch: durch Klick auf den Abmeldelink in der Bewertungsanfrage oder per E-Mail an info@zotra.de.

8. Web-Analyse — Google Analytics 4

Zur statistischen Auswertung der Websitenutzung setzen wir Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; weiterverarbeitet durch Google LLC in den USA) ein. Erfasste Daten: pseudonymisierte Geräte- und Sitzungsidentifikatoren, IP-Adresse (gekürzt), aufgerufene Seiten, Verweildauer, Geräte- und Browser-Informationen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) i.V.m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Erhebung erfolgt erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über den Cookie-Banner. Drittlandsübermittlung: Übertragung in die USA auf Basis der EU-US-Datenschutzrahmen-Zertifizierung (Data Privacy Framework) von Google LLC, ergänzt durch Standardvertragsklauseln (Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914). Speicherdauer: 14 Monate. Widerruf: jederzeit über den Cookie-Banner oder die Browser-Einstellungen.

9. Marketing-Pixel und Conversion-Tracking

Soweit Sie eingewilligt haben, setzen wir folgende Marketing-Tools ein:

  • Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, Dublin) — für Conversion-Messung und zielgruppenbasierte Werbung auf Facebook und Instagram.
  • Pinterest-Tag (Pinterest Europe Ltd., Dublin) — für Conversion-Messung auf Pinterest.
  • Google Ads Conversion-Tag (Google Ireland Limited) — für Conversion-Messung über Google Ads.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Drittlandsübermittlung: in die USA auf Basis der EU-US-Datenschutzrahmen-Zertifizierung der jeweiligen Mutterkonzerne, ergänzt durch Standardvertragsklauseln. Widerruf: jederzeit über den Cookie-Banner.

10. Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Zahlungen leiten wir die erforderlichen Daten an folgende Dienstleister weiter:

  • Shopify Payments (Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irland) — Kreditkartenabwicklung.
  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.
  • Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden — Klarna kann zur Betrugsprävention und Bonitätsprüfung eine automatisierte Bewertung Ihrer Zahlungsfähigkeit vornehmen (Art. 22 DSGVO).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention).

11. Versanddienstleister

Zur Auslieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir Name, Lieferadresse und Kontaktdaten an General Logistics Systems Austria GmbH bzw. die jeweilige nationale GLS-Tochtergesellschaft. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. GLS nutzt diese Daten ggf. auch zur direkten Kommunikation der Zustellung mit dem Kunden.

12. Hosting und Shop-Plattform

Der Online-Shop wird betrieben auf der Plattform Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland. Shopify verarbeitet im Auftrag von ZOTRA Daten auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrages nach Art. 28 DSGVO. Inkludiert ist auch der Live-Chat-Dienst Shopify Inbox.

Shopify Network Intelligence: Wir nutzen außerdem Dienste von Shopify, die auf Shopify Network Intelligence beruhen (von Shopify als "Enhanced Services" bezeichnet). Dafür erhebt und verarbeitet Shopify die Daten, die Sie in unserem Shop angeben oder die bei der Nutzung des Shops anfallen, und verwendet sie zusammen mit Daten aus Ihren Interaktionen und Transaktionen mit anderen Händlern und mit Shopify, um Analysen, die Personalisierung von Produkten und Shops, Werbung und weitere Dienste bereitzustellen, zu entwickeln und zu verbessern. Ihre Daten werden dazu mit Shopify sowie mit Dritten geteilt, die sich auch in anderen Ländern befinden können; andere Händler erhalten keinen Zugriff auf Ihre Daten. Für diese Verarbeitung ist Shopify eigenständig verantwortlich und bestimmt die Rechtsgrundlage selbst. Soweit dabei Cookies oder ähnliche Technologien eingesetzt werden, gilt Abschnitt 14. Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung von Shopify für Verbraucher. Im Datenschutzportal von Shopify erfahren Sie, wie Sie je nach Wohnsitzland dieser Verarbeitung widersprechen, eine Einwilligung widerrufen oder Ihre weiteren Rechte gegenüber Shopify ausüben können.

13. Drittlandsübermittlung — Übersicht

Einige der vorgenannten Dienstleister können personenbezogene Daten in Drittländer (insbesondere USA und Vereinigtes Königreich) übertragen. Die Datenübermittlung erfolgt auf folgender Grundlage:

  • USA: EU-US-Datenschutzrahmen-Zertifizierung (Data Privacy Framework, Angemessenheitsbeschluss (EU) 2023/1795) der jeweiligen US-Empfänger, ergänzt durch die Standardvertragsklauseln des Durchführungsbeschlusses (EU) 2021/914 und ergänzende technische und organisatorische Maßnahmen.
  • Vereinigtes Königreich: Angemessenheitsbeschluss C(2021) 4800.

14. Cookies und Tracking-Technologien

Diese Website setzt technisch notwendige Cookies (z.B. Warenkorb, Login, Sicherheit) auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ein. Nicht notwendige Cookies (Analyse, Marketing) setzen wir erst nach Ihrer Einwilligung über den Cookie-Banner ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Cookie-Banner widerrufen.

15. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber Eli Loom GmbH die folgenden Rechte:

  • Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO);
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO);
  • Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO);
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO);
  • Widerspruch gegen Verarbeitungen aufgrund berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO);
  • Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO);
  • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an info@zotra.de.

16. Zuständige Aufsichtsbehörde

Zuständige Datenschutzbehörde ist die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at. Sie können sich darüber hinaus auch an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates wenden.

17. Aktualisierung der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird bei wesentlichen Änderungen der Verarbeitungstätigkeiten oder der gesetzlichen Vorgaben aktualisiert. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar.