Szállítási szabályzat
Ez az oldal röviden összefoglalja, hogyan szállít és hogyan fogad fizetést az Eli Loom GmbH (a továbbiakban: ZOTRA) a www.zotra.de/hu-hu/ webshopban. A részletes szabályokat az ÁSZF 4–6. pontja tartalmazza: /hu-hu/policies/terms-of-service.
Szállítás
Szállítási terület
ZOTRA a webshop magyar nyelvű változatában leadott rendeléseket magyarországi szállítási címre szállítja. Az árak és a szállítási díjak forintban értendők, és a 27 % általános forgalmi adót (áfa) tartalmazzák.
Szállító és nyomkövetés
ZOTRA a rendeléseket a GLS futárszolgálattal szállítja. A csomagok Ausztriából indulnak, a megadott szállítási címre. Miután a futár átvette a csomagot, ZOTRA e-mailben elküldi Önnek a nyomkövetési linket.
Szállítási idő
- Készáru (anyagminta-csomag, kiegészítők, ápolási termékek): ZOTRA a csomagot a fizetést követő munkanapon átadja a futárnak.
- Méretre varrt termék: az elkészítés és a szállítás általában 2–3 hetet vesz igénybe a rendeléstől számítva. A szállítási határidő legfeljebb 30 nap a szerződés megkötésétől számítva.
Ha a szállítás ZOTRA oldalán felmerülő okból késik, ZOTRA a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül tájékoztatja Önt. Ilyenkor külön költség nélkül elállhat a szerződéstől, és ZOTRA a már kifizetett összeget haladéktalanul visszatéríti. Ez az elállási jog független a 14 napos elállási jogtól. A részleteket az ÁSZF 6. pontja tartalmazza.
Szállítási díj
A szállítási díj a rendelt áruk együttes értékétől függ. Ez a tételek összege a szállítási díj hozzáadása előtt. A pontos szállítási díjat és a rendelés végösszegét a kosár mutatja, még a rendelés gombjának megnyomása előtt.
| A rendelt áruk értéke | Szállítási díj |
|---|---|
| 40 000 Ft-ig | 3 950 Ft |
| 100 000 Ft-ig | 4 950 Ft |
| 200 000 Ft-ig | 5 950 Ft |
| 200 000 Ft felett | 6 950 Ft |
Csomagolás
ZOTRA a rendeléseket stabil kartondobozban szállítja. A párnákat ezen felül kraftpapír vagy PE-fólia védi.
Sérült csomag
Ha a csomagon az átvételkor látható szállítási sérülést észlel, ZOTRA azt javasolja, hogy ne vegye át a csomagot, vagy kérje, hogy a futár jegyzőkönyvben rögzítse a kárt. Ez nem kötelező. A sérülést a lehető leghamarabb jelezze ZOTRA-nak a support@zotra.eu címen, hogy ZOTRA a kárt érvényesíthesse a fuvarozóval szemben. A jelzés elmaradása vagy késése az Ön szavatossági és jótállási jogait nem érinti.
Kárveszély
A kárveszély, vagyis az áru megsemmisülésének vagy megrongálódásának kockázata az áru átadásával száll át Önre. Addig a szállítás kockázatát ZOTRA viseli. A szállítási biztosítás költségét is ZOTRA viseli.
Fizetés
Fizetési módok
A webshopban a következő fizetési módok állnak rendelkezésre: bankkártya (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay és PayPal. A bankkártyás, az Apple Pay, a Google Pay és a Shop Pay fizetést a Shopify Payments, a PayPal fizetést a PayPal dolgozza fel.
Utánvétes fizetés és részletfizetés nincs.
A bankkártya terhelése
ZOTRA a bankkártyát a rendelés leadásakor terheli meg. Ha a szerződés nem jön létre, ZOTRA a már terhelt összeget haladéktalanul visszatéríti.
Pénznem
Minden fizetés forintban (Ft) történik. A feltüntetett vételárat és szállítási díjat a rendelés leadásakor fizeti meg.